1.“基金易”是什么？在哪里进行网上认购？
答：招商基金"基金易"是招商基金管理有限公司联合商业银行推出的全新一站式基金理财电子商务平台，集电子直销、现金管理、智能理财、互动交流等多项功能于一体，致力于为广大投资者提供更简单、方便、专业的基金理财服务。这里您可以享有优惠的费率，7*24小时进行在线交易或帐户查询等服务。
您只需登陆招商基金网站http://www.cmfchina.com选择网上交易即可进行网上认购。
2.“基金易”什么时候开始可以认购？
答：您可以在11月24日9时起至12月22日15时这段期间内进行新基金的认购。
3.怎么在“基金易”认购？
答：您登陆“基金易”-“交易”-选择招商中小盘精选股票右侧的“认购”进入认购页面。
4.认购后我可以撤单吗？
答：可以。您在申请日当日15时前都可以进入到“基金易”-“交易”-“交易撤单”进行撤单。
5.我怎么知道我认购申请成功了没有？
答：您在交易完成后选择“基金易查询”菜单下的“查询交易申请——当日交易申请”，即可查询您的认购申请状态。
l如果状态栏下显示“已受理”，表示我们已经接受了您的认购申请。T+1日后即可查询该笔认购申请是否提交成功。
l如果状态栏下显示“失败”，表示您的这笔认购申请提交失败。原因可能有多种，您可以在“备注”栏查询失败原因。
l如果状态栏下显示“处理中”，表示您的这笔交易申请正在提交处理，需要您稍候再进行查询。一般“处理中”状态持续时间比较短，之后会变成“已受理”或“失败”。
6.我的钱已经扣了，为什么查询不到份额？
答：我们会在T+1日确认您的认购申请是否已提交成功，但是认购确认所得的份额需在新基金宣布成立后才能查询。新基金成立时间以公告时间为准。
7.在“基金易”认购新基金有费率优惠吗？
答：很抱歉，在“基金易”认购新基金没有费率优惠。根据相关法规规定，募集期间不得对认购费打折。
8.“基金易”的起点不是100元吗？我为什么填写不了？
答：“基金易”的申购及定投的起点都是100元的，但是认购新基金的起点是1000元。
9.我可以把“基金易”已持有的别的基金转换成新基金吗？
答：认购期新基金由于还未成立，因此没有转换业务。如果您希望将现“基金易”持有的其他基金份额转为新基金的话，需要先赎回，待该基金款项回到银行卡后，再进行认购。
10.这里没有我要找的问题！
答：如果您还有其他问题，您可以通过以下4种方式联系我们：
l在此帖下跟帖留言。（工作时间周一到周五9：00-17：30)
l在线客服>>（工作时间周一到周六9：00-11：30，13：30-17：00)
l400-880-9555(免长途费)客服热线。（工作时间周一到周六8：30-18：00)
l电子邮箱cmf@cmfchina.com。
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本帖最后由 cmfchina 于 2009-11-17 19:48 编辑 ]
